في EBL، نفخر بتقديم منتجات جلدية عالية الجودة. نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك إرجاعه وفقًا للشروط الموضحة أدناه.

1. الإرجاع

نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن:

• يكون المنتج غير مستخدم، وغير ملبوس، وفي حالته الأصلية.
• يكون المنتج غير مخصص، أو شخصي، أو مصنوع حسب الطلب.
• تكون جميع البطاقات الأصلية، والتغليف، والإكسسوارات سليمة.
• لا يظهر المنتج علامات الاستخدام، أو الخدوش، أو البقع، أو التلف الناتج عن الاستخدام غير السليم.

العناصر غير القابلة للإرجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الجلدية، فإن العناصر التالية غير قابلة للإرجاع:

• المنتجات الجلدية المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة (مثل العناصر المنقوشة بالأحرف).
• المنتجات التي تطورت عليها طبقة طبيعية أو أصبحت ناعمة بسبب الاستخدام.
• العناصر المباعة نهائيًا أو المخفضة.

لبدء عملية الإرجاع، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على sales@ebl.ae مع تفاصيل طلبك.

2. الاسترداد

بمجرد استلامنا وفحصنا لعملية الإرجاع الخاصة بك، سنقوم بمعالجة استردادك خلال 7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

3. التبديل

لا نقدم تبديلات مباشرة. إذا كنت بحاجة إلى عنصر مختلف، يُرجى إرجاع مشتراك الأصلي وطلب جديد.

4. إخلاء المسؤولية عن المنتجات الجلدية

الجلد مادة طبيعية، والتفاوتات الطفيفة في اللون، والملمس، والحبوب هي خصائص طبيعية وليست عيوبًا. هذه التفاوتات تعزز من تميز كل منتج. لن يتم قبول الإرجاع للتفاوتات الطبيعية في الجلد.

5. اتصل بنا

لأي استفسارات بخصوص الإرجاع أو الاسترداد، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على sales@ebl.ae